SFAで解決できる問題にはどんなことがあるか

SFAとは営業活動を支援してくれるツール（Sales Force Automation）のことです。
営業チームが案件など各種情報を共有する場合、これまでは書類やメール、口頭での伝達などあまり効率的とは言い難い方法をとっている企業も多いかもしれません。
SFAを導入すればそのような無駄な作業を短縮し、リアルタイムで案件情報、進捗状況をチーム内で共有できるため、これまで以上の効率化を図ることが可能です。
また、過去の情報をデータとして残しておくことで、今後の案件への活用、そして新人がきた時の参考事例としても利用することができます。
管理案件のデータ集計・分析もSFAを活用すれば簡単に行えるので、様々な業務の効率化を図ることができるでしょう。
また、現場では自分たちがどのような作業を行っているのか把握できるているかもしれませんが、上司は各々の作業内容などを詳細に把握できておらず、上司と部下の間で齟齬が生まれることも少なくありません。
その点SFAを導入していればチーム内で各種情報を共有化できるため、この案件は現在どのような状況にあるのかをすぐに把握できるのも大きなメリットです。